全新勝高,活力綻放
——勝高酒店集團品牌活化,“輕式”轉型
■客戶遭遇的問題與挑戰
深圳市勝高連鎖酒店管理股份有限公司(下稱勝高酒店集團)創立于2007年,是國內首家全國性精品連鎖酒店新三板掛牌企業(股票代碼:833623)。目前在北京、上海、深圳、廣州、河北、湖南、浙江及江蘇等省市擁有在營、在建、簽約門店數十家,門店連續多年快速增長。
經過調研分析,發現整個行業市場表現一般,整體營業收入同比下降,但是其中三、四星酒店整體營業收入同比處于上升。經濟型酒店高速發展后,增速放緩,進入瓶頸期。從需求角度看,隨著經濟能力提高,消費結構升級轉型,消費者出游更偏向休閑與享受。不論是從行業格局,競爭趨勢,以及消費者需求方面都急迫的需要。
采納認為,未來競爭趨勢是細分市場的品牌化重點是要打造品牌核心競爭力。另外,大數據時代背景下,未來酒店將于互聯網結合得更加緊密,特別是移動端服務的開發和建設已經越來越重要。除此之外,面對個性化的新鮮的消費者需求,酒店品牌提供更加精細的產品來滿足消費者也尤為重要。
■采納策略及執行
1、確立品牌化決策
(1)確立以塑造集團品牌為主;
(2)在國際酒店、精選酒店、勝高酒店以及勝高公寓四個品牌上使用勝高品牌名稱。
2、確立品牌架構示意
確定使用以主副品牌為主經濟酒店為獨立品牌的品牌架構
3、塑造品牌識別
(1)提出S 服務理念
(2)確立美蓮草為品牌聯想符號
(3)塑造勝高酒店集團品牌故事
消費者角度:SEGO——不忘初心,方得始終
創始人角度:寶劍鋒從磨礪出,勝高成自砥礪來
(4)進行品牌延伸
根據公司戰略提出打造勝高O2O體驗商城的品牌延伸建議
4、品牌規劃
勝高國際酒店:強打關心和健康的核心價值,提出“輕養生=自助養生”的概念,提倡勝享每一天的輕養生酒店。
勝高精選酒店(標準):打造成以富有人文內涵、治愈系為核心概念,主張品味韻時光的輕人文酒店。
勝高精選酒店(非標):打造為一個主張溫馨相承伴,走心的輕標便捷酒店
勝高酒店:主張自在且得宜,以舒適、便捷為核心價值的輕價便捷酒店
勝開經濟型酒店:主張安心休憩,輕松出發,以有趣的旅伴兒為品牌形象的時尚有趣的輕時尚便捷酒店。
不期而遇民宿酒店:打造成將民俗原鄉文化傳播者作為品牌形象,提倡民俗原鄉文化的品牌核心價值,期待不期而遇的輕民俗生活酒店。
勝高Wepai公寓:做新派青年生活管家,突出高性價比、高人性化的輕社交青年公寓。
■執行效果
通過系統梳理明確了以塑造集團品牌為主;其他獨立品牌為輔的品牌策略,深化品牌形象的概念。并且,通過產品、店面及服務類型打造全新品牌形象,形成了七種定位的酒店同時進行的戰略布局,全面的提升了品牌價值感和集團發展價值。